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Inhalt
1. Geltungsbereich2. Leistungen3. Konto4. Buchungen5. Zahlung6. Stornierung7. Sendungsmitnahme8. Pflichten9. Haftung10. Schlussbestimmungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 18.10.2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

1. Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform LosGo (Website losgo.de sowie die Apps für Android und iOS) durch registrierte Nutzer und Besucher.

2. Anbieter und Betreiber der Plattform ist die Los-Go GmbH (nachfolgend „LosGo“ genannt), eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg.

3. LosGo richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die private Fahrgemeinschaften bilden oder Sendungen im Rahmen privater Gelegenheitsfahrten mitnehmen möchten.

2. Leistungen von LosGo

1. LosGo betreibt eine Online-Plattform, auf der Nutzer private Fahrgemeinschaften bilden und Sendungen (Pakete) zur Mitnahme durch andere registrierte Nutzer vermitteln lassen können.

2. LosGo tritt ausschließlich als technischer Vermittler auf. LosGo erbringt selbst keine Personenbeförderungs- oder Speditionsdienstleistungen, besitzt keine eigenen Beförderungsfahrzeuge und wird nicht Vertragspartei der zwischen Nutzern geschlossenen Beförderungsverträge.

3. Die Durchführung der Fahrt und die Beförderung von Personen oder Sendungen erfolgt auf alleinige Verantwortung und Rechnung der jeweiligen Nutzer.

Vermittlerrolle von LosGo

LosGo stellt ausschließlich die technische Infrastruktur bereit und haftet nicht für das Zustandekommen oder die Durchführung der zwischen Fahrern und Mitfahrern vereinbarten Fahrten.

3. Nutzerkonto und Verifizierung

1. Die vollumfängliche Nutzung der Buchungs- und Vermittlungsfunktionen setzt die Erstellung eines persönlichen Nutzerkontos voraus.

2. Die Registrierung ist nur volljährigen Personen (mindestens 18 Jahre alt) und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen gestattet.

3. Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese stets aktuell zu halten.

4. Zur Gewährleistung der Sicherheit der Gemeinschaft behält sich LosGo das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen.

5. Vor der ersten Auszahlung von Kostenbeteiligungen an Fahrer ist eine vollständige Identitäts- und Bankkontoverifizierung erforderlich.

4. Fahrten, Angebote und Buchungen

1. Fahrer können geplante Fahrten mit Startort, Zielort, Abfahrtszeit, Anzahl der verfügbaren Sitzplätze bzw. Kapazität für Sendungen und der gewünschten Kostenbeteiligung auf der Plattform einstellen.

2. Die angegebene Kostenbeteiligung dient ausschließlich der anteiligen Deckung der tatsächlich entstehenden Fahrtkosten. Ein gewerblicher Gewinn darf nicht erzielt werden.

3. Ein Mitfahrer oder Absender gibt durch das Absenden der Buchungsanfrage ein verbindliches Angebot ab.

4. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung über die Plattform bestätigt wurde.

5. Zahlung, Plattformgebühr und Treuhandabwicklung

1. Alle Zahlungen für bestätigte Buchungen werden bargeldlos über integrierte Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal) abgewickelt.

2. LosGo zieht den Gesamtbetrag (Kostenbeteiligung zzgl. Servicegebühr) bei Buchung ein und verwahrt die Kostenbeteiligung bis zur Durchführung der Fahrt.

3. Für die Vermittlung und den Betrieb der Plattform erhebt LosGo eine Plattformgebühr (10 % der Kostenbeteiligung).

4. Die Auszahlung der Kostenbeteiligung an den Fahrer erfolgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach bestätigter Fahrt.

6. Stornierungsbedingungen und Erstattungen

1. Nutzer können eine Buchung vor Fahrtantritt stornieren.

2. Bei einer Stornierung durch den Mitfahrer bis zu 24 Stunden vor Abfahrt wird die Kostenbeteiligung zu 50 % erstattet. Die Plattformgebühr ist nicht erstattungsfähig.

3. Storniert der Fahrer die Fahrt, erhält der Mitfahrer bzw. Absender 100 % des gezahlten Gesamtbetrags erstattet.

4. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (§ 6 AGB).

Stornierung & Erstattung

Stornierung durch Mitfahrer: 50 % Erstattung der Kostenbeteiligung. Die Plattformgebühr wird nicht erstattet (§ 6 AGB).

7. Sendungsmitnahme und Maximalgewicht

1. Die Mitnahme von Sendungen (Pakete) ist auf maximal 23 kg pro Sendung beschränkt.

2. Der Absender ist verpflichtet, den Inhalt und den Warenwert der Sendung wahrheitsgemäß anzugeben.

3. Verbotene Gegenstände (Waffen, Drogen, Gefahrgut, unversteuerte Waren) sind streng untersagt.

4. Der Fahrer hat vor der Mitnahme das Recht und die Pflicht, den Inhalt stichprobenartig zu prüfen und bei Abweichungen abzulehnen.

Maximalgewicht: 23 kg

Maximal 23 kg pro Sendung. Fahrer müssen den deklarierten Inhalt vor der Übernahme prüfen.

8. Pflichten der Nutzer und Verhaltensregeln

1. Der Fahrer versichert den Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis und eines verkehrssicheren Fahrzeugs mit Haftpflichtversicherung.

2. Fahrer und Mitfahrer verpflichten sich zur Einhaltung der Straßenverkehrsordnung (StVO), zu Pünktlichkeit und gegenseitigem Respekt.

9. Haftungsbeschränkung

1. LosGo haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

2. Für die tatsächliche Durchführung der vermittelten Fahrt übernehmen die Nutzer die Eigenverantwortung.

10. Schlussbestimmungen und anwendbares Recht

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Gesellschaft in Berlin.

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